Kelly Rodrigues
Por mais que pareça óbvio ainda é um paradigma essa relação entre profissionais de saúde x doentes e familiares, principalmente quando se diz respeito a dividir decisões do tratamento que implicam em questões culturais, religiosas, entre outros fatores.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) define literacia em saúde como o conjunto de “competências cognitivas e sociais e a capacidade dos indivíduos para ganharem acesso a compreenderem e a usarem informação de formas que promovam e mantenham boa saúde” (WHO, 1998).
Podemos afirmar que a literacia em saúde inclui os conhecimentos, motivações e as competências para concordar, compreender, avaliar e aplicar informação sobre Saúde, de modo a fazer julgamentos e a tomar decisões sobre cuidados de Saúde na vida cotidiana, assim como para prevenir a doença, promover a Saúde e manter ou melhorar a qualidade de vida.
Portanto, compreender sobre a patologia influencia significativamente sobre o prognóstico e a qualidade de vida de um doente. Quando ele entende o seu papel deixa de ser passivo e passa a ser protagonista do seu próprio cuidado.
Por mais que pareça óbvio ainda é um paradigma essa relação entre profissionais de saúde x doentes e familiares, principalmente quando se diz respeito a dividir decisões do tratamento que implicam em questões culturais, religiosas, entre outros fatores.
No trabalho que desenvolvemos focado na experiência do doente, entendemos que a experiência é composta por 3 pilares estratégicos: 1. Segurança e qualidade; 2. Cuidado Centrado na Pessoa; 3. Excelência na Jornada.
Sendo a literacia um dos pontos primordiais para um cuidado de saúde centrado no doente.”
Kelly Rodrigues
CEO da Patient Centricity Consulting